کتاب فرایندکاوی در نظام سلامت اثر رونی اس مانس

هزینه‌های نظام سلامت به‌طور سرسام‌آوری افزایش یافته و نیاز به خدمات باکیفیت در جامعۀ رو به سالمند شدن ما را ضروری ساخته است. هم‌زمان داده‌های بیشتری در مورد رویدادهایی که در فرایندهای مراقبت رخ می‌دهد، در حال جمع‌آوری است. نظام‌های اطلاعات خدمات سلامت صدها جدول دارد که در آن‌ها داده‌های رویدادهای مربوط به بیماران ذخیره شده است. بنابراین کاملاً طبیعی است که از این داده‌ها برای بهبود فرایندهای خدمات سلامت، در عین کاستن از هزینه‌ها استفاده کرد.