این کتاب راهنمایی جامع و بهروز برای شناخت و مقابله با سوءرفتار کلامی است. نویسنده به خواننده میآموزد چگونه انواع آزارهای کلامی را شناسایی کند، به شکل ایمن و مؤثر واکنش نشان دهد و زندگی شادتر و سالمتری بسازد.