کتاب «نظریه سیستمهای خدماتی» اثر Haluk Demirkan، James C. Spohrer و Vikas Krishna یک مرجع بزرگ برای علوم خدماتی است. این کتاب سال 2019 منتشر شده است. این کتاب به عنوان یکی از کتابهای پرفروش در زمینه علوم خدماتی مورد توجه قرار گرفته است. نویسندگان این کتاب، کتابهای موفق دیگری نیز دارند که شامل کتاب «مدیریت سیستمهای خدماتی» و «طراحی سیستمهای خدماتی» میباشد.