سرفصل های دوره:
1. مقدمه ای بر قیمت گذاری و استراتژی های آن
2. مقدمه ای بر یادگیری تقویتی چند عاملی (MARL)
3. مقدمه ای بر سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
4. اهمیت استراتژی های قیمت گذاری در CRM سازمانی
5. چالش های فعلی در قیمت گذاری سازمانی
6. نقش هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در قیمت گذاری
7. کاربرد MARL در حل مسائل پیچیده
8. مزایای استفاده از MARL برای بهبود قیمت گذاری
9. اهداف دوره آموزشی
10. ساختار دوره آموزشی
11. پیش نیازهای دوره آموزشی
12. بخش اول: مبانی قیمت گذاری و CRM
13. تعریف قیمت گذاری
14. انواع استراتژی های قیمت گذاری (هزینه محور، ارزش محور، رقابت محور)
15. عوامل موثر بر قیمت گذاری (هزینه ها، تقاضا، رقابت، ارزش درک شده)
16. اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
17. اجزای کلیدی سیستم CRM
18. انواع سیستم های CRM (عملیاتی، تحلیلی، مشارکتی)
19. اهمیت داده های CRM در تصمیم گیری های تجاری
20. ارتباط بین قیمت گذاری و CRM
21. چگونگی تاثیر قیمت گذاری بر رفتار مشتری
22. چگونگی تاثیر رفتار مشتری بر قیمت گذاری
23. نقش CRM در جمع آوری و تحلیل داده های قیمت گذاری
24. چالش های یکپارچه سازی قیمت گذاری با CRM
25. نقش استراتژی های قیمت گذاری در دستیابی به اهداف CRM
26. مدل های کسب و کار و تاثیر آنها بر قیمت گذاری
27. انواع قیمت گذاری پویا
28. مفاهیم پایه ای اقتصاد خرد مرتبط با قیمت گذاری
29. قانون عرضه و تقاضا
30. کشش قیمت تقاضا
31. ...