کتاب Excellence in Sales: Optimising Customer and Sales Management اثر Holger Dannenberg و Dirk Zupancic سال 2014 میباشد. این کتاب به شما کمک میکند تا به بهترین شکل ممکن، نحوه مدیریت مشتریان و فروشها را بهبود ببخشید. نویسنده این کتاب، کتابهای موفقی دیگری نیز دارد که شامل: Customer Relationship Management: A Database Approach اثر Holger Dannenberg و Customer Relationship Management: Concepts and Technologies اثر Dirk Zupancic میباشد.